Todo lo que necesitás saber

Smart Office es un asistente que atiende las consultas de tus clientes por WhatsApp y web. Responde preguntas, orienta, recopila información y te deriva lo que corresponda — todo según las reglas y los datos que vos le definís.

Responde consultas sobre horarios, ubicación, servicios y especialidades. Recopila datos de quien escribe. Orienta según el tipo de solicitud. Ayuda con pedidos de turnos. Deriva a una persona de tu equipo cuando corresponde. Y funciona fuera del horario de tu negocio.

No es un menú que te dice "1. Turnos / 2. Precios / 3. Hablar con alguien". Smart Office entiende conversaciones naturales. La persona escribe como escribiría con alguien de tu equipo, y el asistente responde en consecuencia.

No. Smart Office quita el trabajo repetitivo: preguntas que llegan todos los días, datos que se piden siempre, información que se repite. Tu recepcionista sigue siendo quien toma las decisiones que requieren criterio humano.

No. Vos nos decís cómo funciona tu negocio y nosotros configuramos todo. No necesitás saber nada de inteligencia artificial para que Smart Office funcione.

No. Nosotros nos encargamos de la implementación y dejamos Smart Office adaptado a la información y funcionamiento de tu negocio. Vos nos proporcionás los datos necesarios y nosotros hacemos el resto.

Sí. Smart Office funciona conectado al canal de WhatsApp del negocio mediante la plataforma oficial de WhatsApp. Nosotros te acompañamos durante toda la configuración inicial.

No. Smart Office se conecta a tu número actual. No es necesario cambiarlo ni migrar a otro.

Sí. La implementación comienza con el entorno de prueba de Meta, que permite poner en marcha la configuración inicial y realizar las primeras pruebas mientras se completa la verificación del negocio.

Sí. Durante esa etapa existen límites de envío establecidos por Meta. Una vez completada la verificación y habilitado el entorno de producción, el servicio opera con las condiciones normales.

La implementación de Smart Office se realiza en un plazo de hasta 72 horas, siempre que contemos con la información y accesos necesarios. En el caso de WhatsApp, algunos pasos dependen de los procesos de aprobación de Meta y pueden tener tiempos propios.

Necesitamos información detallada sobre tu negocio: servicios, especialidades, horarios, ubicación, formas de contacto, funcionamiento de los turnos, preguntas frecuentes y cualquier otra información que quieras que Smart Office pueda utilizar para atender correctamente a tus clientes. Con esa información configuramos el asistente y adaptamos la experiencia a tu negocio.

Smart Office tiene una implementación única de USD 150 y una mensualidad de USD 50. El plan Smart Start, que incluye sitio web, tiene una implementación de USD 220 con la misma mensualidad. Ambos incluyen configuración, adaptación, capacitación y soporte continuo. Los costos de envío de mensajes de WhatsApp por parte de Meta son independientes y corresponden al uso de la plataforma.

No. No hay contratos de permanencia ni renovaciones automáticas. Cancelás cuando quieras.

Smart Office es un canal de comunicación. Vos controlás tu información. No almacenamos datos que no pertenezcan a tu operación.

Vos. Smart Office conecta a tus clientes con los datos de tu negocio. La información nunca pasa a ser nuestra.

Smart Office necesita conexión a Internet para funcionar. Si WhatsApp o Internet se caen, tu negocio puede atender por otros canales mientras se restablece la conexión.

Sí, como cualquier sistema automatizado. Cuando no tiene la información correcta o detecta algo que no puede resolver, deriva a una persona de tu equipo.

Deriva automáticamente a un humano de tu negocio. Nunca da información inventada.

No diagnostica ni sustituye a profesionales de la salud. Proporciona información institucional previamente definida y orienta al paciente, pero no reemplaza el criterio médico.

Sí. Podés actualizar datos del negocio, horarios, especialidades, contactos, instrucciones y cualquier información que el asistente utilice para atender.

Sí. Smart Office puede adaptarse al sistema de gestión que ya utilizás, siempre que disponga de una forma compatible de integración o sincronización. Analizamos cómo funciona actualmente tu agenda y buscamos la mejor forma de integrarla.

No necesitás cambiar todo lo que ya utilizás. Primero analizamos cómo funciona tu agenda y buscamos la forma más conveniente de integrarla con Smart Office.

Sí. La página web es opcional. Smart Office puede funcionar únicamente por WhatsApp si eso es lo que necesitás.

Está pensado para negocios con atención al cliente: consultorios, clínicas, profesionales independientes, servicios y otros negocios donde las consultas y la organización son parte de la operación diaria.

También podemos adaptar Smart Office a negocios con varios profesionales, especialidades o agendas. Durante la implementación definimos cómo se organiza tu atención para que el asistente pueda orientar correctamente cada solicitud.