Política de Privacidad

Nombre comercial: Smart2Leads / Smart Office Base operativa: Buenos Aires, Argentina Email de privacidad: [email protected] Smart2Leads actúa como encargado del tratamiento de los datos que procesa por cuenta de sus clientes, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina.

Smart Office recopila únicamente los datos que tu empresa configura como necesarios para su operación. Esto puede incluir: • Nombre y apellido del consultante o paciente. • Correo electrónico y número de teléfono / WhatsApp. • Fecha y hora de turnos o citas. • Tipo de consulta o servicio solicitado. • Información operativa que tu empresa defina relevante. No solicitamos datos innecesarios. Aplicamos el principio de minimización: solo pedimos lo imprescindible para la finalidad concreta.

Los datos se utilizan exclusivamente para: • Prestar el servicio de asistencia administrativa contratado. • Gestionar turnos, citas, consultas y seguimientos. • Enviar resúmenes diarios y mensuales de operación al cliente. • Prestar soporte técnico y mantenimiento del servicio. • Cumplir obligaciones legales aplicables.

El tratamiento de datos se fundamenta en: • La relación contractual entre Smart2Leads y el Cliente. • El consentimiento del titular cuando corresponda. • El interés legítimo de prestar y mejorar el servicio. • El cumplimiento de obligaciones legales.

Como titular de datos personales, tenés derecho a: • Acceso: conocer qué datos tuyos tenemos. • Rectificación: corregir datos inexactos. • Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando corresponda. • Oposición: oponerte al tratamiento en ciertos casos. • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado. Para ejercer estos derechos, escribinos a [email protected]. Responderemos dentro de los plazos que establece la ley.

Conservamos los datos administrativos necesarios durante el tiempo que dure tu suscripción y el plazo legal posterior requerido. Las conversaciones completas pueden conservarse o eliminarse según la configuración operativa que elijas y las obligaciones legales aplicables.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: controles de acceso, autenticación, cifrado cuando corresponda, copias de seguridad y monitoreo continuo. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta. En caso de incidente que afecte materialmente tus datos, te informaremos conforme a la ley aplicable.

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos. No compartimos información de tus clientes con terceros para fines ajenos al servicio. Solo compartimos datos con proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar (infraestructura en la nube, servicios de mensajería, calendarios, etc.), siempre bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.

Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando eso ocurra, adoptamos las salvaguardas necesarias conforme a la Ley 25.326 y normativa complementaria.

Smart Office utiliza modelos de IA para procesar consultas y organizar información. No utilizamos los datos de tus clientes ni las conversaciones para entrenar modelos propios ni de terceros. La IA opera únicamente dentro del alcance del servicio contratado.

Podemos actualizar esta política por cambios legales, tecnológicos o de servicio. Las modificaciones materiales se comunicarán por medios razonables. La versión vigente siempre estará publicada en esta página.

Para consultas sobre privacidad, ejercicio de derechos o reclamos, escribinos a: Email de privacidad: [email protected]